市邮政管理局副局长刘文勇签到

市邮政公司副总经理齐新家签到

直播前交流上线问题

嘉宾走进直播间

直播开始后，6位市民打来电话反映了自己的问题。分别是：

1、临邑市民反映：买文具，通过临邑物流公司，但物流公司起火，损失没有处理。

2、经济开发区市民反映：韵达快件未收到，客服热线没有人工接听，联系未果。

3、德城区市民反映：京东物流发货，外部包装破损，如何处理？无兑现赔偿。

4、临邑县林子镇市民反映：邮政派送报纸不及时，有时好几周才送。

5、德城区市民网上买东西邮政在新疆发货，快递没有联系，退货无法实现。

6、德城区市民订报纸能否送到家？

根据热线受理规定，上线部门应在五个工作日内给予市民答复并督促问题解决。以上热线解决情况，承诺热线将追踪报道。

直播结束合影留念