5月26日至27日，市住房公积金管理中心在市委党校进行了为期两天的全员教育培训。此次培训形式多样、内容丰富，涵盖党建、业务、信息化等多个方面。负责信息化的同志针对《关于贯彻住房公积金基础数据标准》《住房公积金银行结算数据应用系统与公积金中心接口标准》这两项标准的贯彻落实情况做了深入讲解，对重要政策变化进行了详细解读。此外，还邀请了礼仪、写作方面的专家作了专题辅导报告。“只有加强学习，才能培养一支思想过硬、作风优良的公积金管理队伍。”市住房公积金管理中心党组书记、主任李如民说。

该中心认真开展党风廉政建设，营造风清气正、干事创业的浓厚氛围，牢树“四个意识”，做到“四个服从”，激发全员干事创业热情。坚持“建设规范公积金、高效公积金、活力公积金、智慧公积金、安全公积金”的五大理念，在各管理部形成学习、干事、争先创优的氛围。涌现出一大批征缴扩面不怕苦、维护权益不怕难、为民服务不怕累的党员干部。今年前5个月全市新增缴存单位家。

在学习的基础上，中心所属各部门针对岗位设置、人员分工、责任落实、业务操作、风险防控、制约监督等方面存在的问题进行了自查。各部门对查找出的问题进行归纳整理、查找根源，结合“大学习、大调研、大改进”活动的任务和要求，制定整改措施、落实整改责任、明确整改时限，确保每个问题都得到有效解决。

通过加强政治、业务的学习，激发出干部职工奋发有为的精神状态和干事创业的工作激情。大家对业务流程更加熟悉，对业务系统操作更加熟练，努力将服务规范内化于心、外化于行、融化于情、固化于制，确保优质高效完成各项服务任务。

此外，该中心严格制度，规范运作，防范风险。通过采取与市房管中心信息联网、规范业务流程、强化责任追究、严格内部审计、主动接受外部监督等措施，有效防范骗提、骗贷现象，确保资金安全。

强化监督管理，主动接受监督。建立投诉举报机制，强化自我监督，加强司法监督，重视社会监督，注重媒体监督，推进群众监督，构建起“五位一体”的廉政监督体系。

完善设施，增加网点，打通服务群众“最后一公里”

服务环境的好坏，影响群众的直观感受。今年以来，市住房公积金管理中心不断完善大厅硬件设施，在每个服务窗口张贴了住房公积金政策宣传资料，配有老花镜、签字笔、纸巾等用品，为前来办事的群众提供了一个舒适、方便的服务环境。“优化改造服务网点，不仅给群众创造了一个舒适的环境，更能满足他们的多样需求，给客户带来更多便利。”市中心窗口负责人纪立新说。

随着住房公积金事业的发展，公积金的缴存面不断扩大，提取业务量随之增加。一个服务网点已不能满足群众日益增长的需要，此前办理公积金提取业务只能在市中心窗口，身在运河经济开发区的职工路途较远来回时间长，非常不便利。民之所望，施政所向。为打通服务群众“最后一公里”，去年8月，市住房公积金管理中心在运河经济开发区设立了服务网点，抽调6名大厅人员前往开展工作，方便了运河片区企业和广大缴存职工办理公积金业务，受到群众一致好评。

为更好地方便群众咨询，去年5月，市住房公积金管理中心开通了咨询服务热线，设置4个人工坐席，及时接听职工咨询，处理职工问题反馈。开通以来月均电话接听量在到人次之间，群众满意率98%。

对此，市住房公积金管理中心坚持特事特办，提供人性化服务，对一些特殊原因无法到窗口办理业务的群众，主动派出业务知识全面的工作人员上门服务；对一些特殊人群，给予积极帮助。

为维护缴存职工合法权益，治理房地产开发企业拒绝购房人使用住房公积金贷款现象，规范房地产市场秩序，市住房公积金管理中心同市住建局、财政局、人行德州分行、国土局联合制定了《关于维护住房公积金缴存职工购房贷款权益的实施意见》。明确今后开发企业不得拒绝购房人使用住房公积金贷款，并联合住房城乡建设部门、房产管理部门定期开展拒绝职工使用住房公积金贷款购房问题专项整治行动，严厉打击房地产开发企业和房屋销售中介机构违规行为，保障购房者顺利进行住房公积金贷款。

为了解群众住房需求，中心以宁津管理部为采集点，结合推进“大学习、大调研、大改进”工作，启动了新市民住房问题专题调研。调查从新市民群体特征、住房状况、住房需求、新市民解决住房问题的制约因素、对住房公积金改革的意见和建议等入手，设计了多个问题。对机关团体、民办学校、医疗机构、私营企业、零售服务、个体工商户等新市民集中行业的多名新市民进行调研，成功采集了户数据样本，获得了详实的一手信息，真正了解了新市民住房实际状况和未来需求。在系统分析调研数据的基础上，结合实际分析住房公积金制度推进市民化工作中的不足与改进方向，为住房公积金制度改革顶层设计提供可靠的决策依据。

在中心带动下，各县市区的住房公积金管理部也推出了各具特色的服务活动。庆云管理部为残疾职工提供上门服务、齐河管理部走进“春风行动”大型招聘会送政策、平原管理部开展业务政策进楼盘、宁津管理部开展公积金政策宣传月活动。

一石激起千层浪。服务水平及能力的提升促进了管理中心工作成效显著，业务指标快速增长。今年前5个月，全市住房公积金归集总额14.05亿元，同比增长19.98%，现有缴存单位家，缴存职工人。

人性服务，部门联网，不让群众多跑腿

目前，公积金提取业务已接入银行直联支付系统，实现提取业务实时到账。自5月15日起职工办理住房公积金提取、贷款业务时，不再要求提供身份证复印件，只需提供原件。

利用互联网接入全国公积金转移接续平台，方便异地缴存职工办理贷款。现在职工无论转入还是转出，都不需要回原缴存地办理转移业务，只需到新缴存地办理即可，省去了来回奔波的麻烦。

积极对接有关部门，实现数据共享，让数据多跑路、群众少跑腿。该中心已与市房管中心联网，建立房产档案查询专线，以便核实购房合同准确性和简化业务手续。目前正积极与人民银行及国土部门沟通，争取尽快建立合作机制，实现进一步简化审批程序，缩短办理时限，提高业务办理效率和服务水平。

市住房公积金管理中心党组书记、主任李如民表示，今后他们将继续以服务为抓手，建立健全与经济和社会事业发展相适应的管理工作机制，加大惠民力度，播种文明之花，弘扬社会风尚，进一步提升公积金制度在社会经济中的影响力。

二、购房提取公积金所需材料

（一）购买期房的，提供以下材料：

1.房管部门网签备案的购房合同及身份证、户口簿、结婚证2.税务部门机打交款票据（购房发票）

3.提取人及配偶在户籍所在地、工作所在地、购房所在地的房管部门及不动产管理部门开具的房屋权属证明（涉及证明在德州行政区域外的不必开具）。

（二）购买二手房的，提供以下材料：

1.《不动产登记证》及身份证、户口簿、结婚证

2.税务部门机打交款票据（购房发票）或税收通用完税证（契税凭证）

3.提取人及配偶在户籍所在地、工作所在地、购房所在地的房管部门及不动产管理部门开具的房屋权属证明（涉及证明在德州行政区域外的不必开具）。

三、可提取公积金的几种情况

缴存公积金的职工符合下列情况之一的，可申请提取住房公积金：●1.离休、退休的；●2.与单位终止劳动关系的；●3.非因公出国定居的；●4.被依法判处刑罚的；●5.死亡或被宣告死亡的；●6.购买自住住房的；●7.建造、翻建自住住房的；●8.大修自住住房的；●9.偿还住房公积金贷款本息的；●10.支付自住住房房租的；●11.偿还商业银行住房贷款本息的。