德州每月第二个周二设为市政府领导接话_德州发展_德州市新闻

1月4日，新年上班第一天，全市市民热线工作会议召开，市委副书记、市长杨宜新讲话，市委常委、常务副市长翟长生主持，市委常委、副市长孙开连，副市长黄金忠、董绍辉，市政府秘书长刘长青出席。会议开始前，杨宜新来到市民热线受理中心，亲切看望热线话务人员并接听了市民来电。“你好，我是杨宜新，请问你有什么诉求？”接听热线时，杨宜新耐心听取群众反映的问题，将群众诉求仔细记录，并表示随后会由相关部门进行研究并及时作出答复。在半个小时的时间里，市领导共接听热线16条。在随后召开的会议上，杨宜新指出，市民热线开通三年来，为百姓解决了大量实实在在的问题，收到了很好的社会效果。但我们也要清醒地认识到，当前热线工作中还存在一些问题和不足，要在肯定成绩的同时正视问题，增强做好热线工作的责任感，带着深厚的感情设身处地为群众着想，换位思考体察百姓疾苦，真正把群众的事情办好，把热线工作做好。杨宜新强调，各承办单位要坚持问题导向，把群众的呼声作为第一信号，提升政府决策水平；要定期研究热线工作，建立行之有效的工作推动机制；要严格落实首接负责制，杜绝推诿扯皮，多尽责任，不找理由；要落实一线工作法，切实解决实际问题，不虚于应付；要加强工作队伍建设，夯实热线工作基层基础。杨宜新要求，要严格审核考核，严肃督察问责，通力协作，形成合力，促进热线工作再上新水平。要创新体制，探索热线受理的整合与分流，提高热线受理办理效率。要认真组织，做好市政府领导及市直部门负责人接听热线电话工作。联通公司要加强受理中心建设，不断提升软硬件水平，为热线高效运行提供服务保障。媒体单位要开展有效的舆论批评监督，直面职责不清、推诿扯皮等难点问题，敢于追问责任人、追问“一把手”，直至推动问题解决。翟长生就会议的贯彻落实讲了意见。会上，市市民热线管理办公室、禹城、乐陵、齐河、临邑、市公安局、工商局、德州广播电视台等单位负责同志作了发言。

新闻链接

日前，记者从市民热线工作会议上获悉，经市政府同意，决定建立市政府领导及市直部门负责人接听市民热线电话工作机制，自今年3月份起至11月，每月的第二个周二为市政府领导接话日（节假日顺延），今后市政府领导接听市民热线将常态化。

年12月底，市政府办公室发布了《市政府领导及市直部门负责人接听市民热线电话实施方案》，规定今后每年除1月、2月、12月外，3月至11月每月的第二个周二为市政府领导接话日。每个接话日将安排一位市领导及相关市直部门的负责人前往市民热线受理中心接听群众诉求，对于市政府领导及市直部门督责人接听受理的问题，能当场答复的当场给予群众答复；不能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，接听活动结束后由接话领导主持召开协调会，当场明确责任部门、批示办理意见。

接话日参加接听市民电话的市政府领导及市直部门负责人名单和接听具体时间，在接话日前一周由市热线办负责，提前在媒体向社会公布。

鏈€濂界殑涓尰涓撴不鐧界櫆椋庡尰闄?
娌荤枟鐧界櫆椋庡摢閲屾晥鏋滄渶濂?

欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.dezhoushizx.com/dzfz/2206.html